我在淘宝购买了假的槟榔就吃一粒导致我口腔大面积烧伤现在淘宝售后也不承认卖的是假货

更新时间：2024-03-03 11:42:24

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我在淘宝购买了假的槟榔就吃一粒导致我口腔大面积烧伤现在淘宝售后也不承认卖的是假货要求我必须是口味王官网鉴定才可以

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法律分析：根据我国消费者权益保护法的规定，消费者在淘宝网上购买假货，可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规，消费者与经营者发生消费者权益纠纷，可以通过以下方式解决：与经营者协商；受害者也可以请求消费者协会，或者其他调解组织，对该类事件进行调解；向有关行政主管部门投诉；受害者也可以根据与经营者达成的仲裁协议，向相关仲裁机构提出仲裁申请；也可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024.03.03 11:41:49

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你好，可向消费者协会投诉

2024.03.03 11:42:18

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你好，建议投诉店家

2024.03.03 11:42:24

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