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不一会儿就死了但是商家不退款说会对吧说不买的蜜袋五刚到家,但是商家不退款,说补发,怎么?
更新时间:2024-02-27 23:15:10
问题描述:
买的蜜袋五刚到家不一会儿就死了但是假保存款买的蜜袋五刚到家,不一会儿就死了但是商家不退款说会对吧说不买的蜜袋五刚到家,不一会儿就死了,但是商家不退款,说补发,但是一直没补发,怎么?
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
晋毅峰律师
服务地区:安徽-合肥
173-3073-3881
咨询我
如果您购买的蜜袋五刚到家就死了,商家拒绝退款并且未按照承诺补发,您可以采取以下措施:
与商家协商:首先,您可以与商家再次联系,强调您的要求,即希望获得退款或补发商品。请保持冷静和礼貌,并尽可能提供有关蜜袋五死亡的证据,例如照片或视频。如果商家同意退款或补发,最好能将协议书面化,以便将来有需要时作为证据。
投诉平台:如果商家不同意退款或补发,您可以考虑向购物平台投诉。大多数购物平台都有消费者投诉渠道,您可以在平台上提交投诉并提供相关证据。平台会对此进行调查,并可能帮助您与商家达成解决方案。
消费者协会:如果以上方法都没有解决问题,您可以向当地的消费者协会寻求帮助。消费者协会通常会提供维权指导和支持,并可能介入调解您与商家之间的纠纷。
法律途径:如果以上方法都无法解决问题,您可以考虑通过法律途径解决。您可以咨询律师,了解有关消费者权益保护的法律和规定,并考虑起诉商家。但请注意,这需要一定的时间和成本,并且可能需要您提供更多的证据来支持您的主张。
无论您采取哪种方法,都请确保保留所有相关证据,例如购买记录、蜜袋五死亡的照片或视频、与商家的沟通记录等。这些证据将有助于支持您的主张,并帮助您解决问题。
2024.02.26 16:58:43
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阮兴军律师
服务地区:江苏-南京
178-5510-7259
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蜜袋五是啥/?安徽达宁律师
2024.02.26 14:58:07
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安徽厚章律师
服务地区:安徽-阜阳
191-5991-9711
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您好您可以向平台进行投诉
2024.02.27 08:50:14
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.02.26 14:40:46
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李永会律师
服务地区:安徽-合肥
如果您是在电商平台上购买,可以联系平台的客服,向他们反映您的问题,寻求平台的帮助。
2024.02.27 23:15:10
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