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就是我在拼多多上买了一个情趣玩具,去医院检查拼多多客服说给我报销医疗费用,我也不知道主动是什么意思
更新时间:2024-02-22 17:39:02
问题描述:
就是我在拼多多上买了一个情趣玩具,把下面玩伤了,是产品的问题,去医院检查拼多多客服说给我报销医疗费用,但是他上面说不能通过微信,支付宝QQ等方式加他的联系方式提示,我主动一点,我也不知道主动是什么意思,他答应给我报销
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法律分析:可以和商家进行协商,一般为给予补发,造成伤害的为3到10倍赔偿,补偿护理费、医疗费等。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
第四十九条
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。
造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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