一个月没拿到快递，因为在外地，上面显示快递已被快递员签收，让我找大老板，我也不知道大老板是谁

更新时间：2024-02-21 18:13:45

问题描述：

一个月没拿到快递，因为在外地，上面显示快递已被快递员签收，现在拿快递员说一个月的，他没本事找，让我找大老板，我也不知道大老板是谁

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面对这种情况，您可以尝试以下步骤来解决：
联系快递公司客服：首先，您应该立即联系快递公司的客服部门，向他们说明您的情况。提供您的订单号码、姓名、联系方式以及详细的收件地址，并明确告知他们您在外地且一个月未收到包裹。客服人员通常能够查询包裹的状态和位置，并可能提供解决方案。
要求快递员提供证明：如果快递员声称已经签收但无法找到包裹，您可以要求他提供签收的证明。这通常包括签收单据或电子记录。如果他没有提供这些证明，您可以向快递公司投诉他的行为。
查找大老板或管理层联系方式：如果快递员无法解决问题，并且建议您联系大老板，您可以尝试在快递公司的官方网站上查找管理层的联系方式。通常，这些信息可以在“联系我们”或“客服支持”页面找到。如果您无法找到这些信息，可以再次联系客服部门，请求他们提供更高层级的管理层联系方式。
向快递公司投诉：如果问题仍未得到解决，您可以考虑向快递公司提交正式投诉。在投诉中，详细描述您的情况，包括您已经采取的措施和未能解决的问题。确保提供您的订单号码、联系方式和其他相关信息，以便快递公司能够调查此事。
寻求法律援助：如果您认为自己的权益受到侵犯，您可以考虑寻求法律援助。您可以咨询当地的消费者权益保护机构或律师，了解您的法律权益和可能的解决方案。
在处理这类问题时，请保持耐心和冷静，并确保妥善保留所有相关证据和记录。这些证据可能在解决问题或进行投诉时起到关键作用。

2024.02.21 14:45:25

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快递员的工作具有一定的特殊性。实践中，很多快递员工作时自备交通工具。对于此种情形中快递员与快递公司是否存在劳动关系，存在较大争议。
第一种观点，快递员与快递公司不存在劳动关系。
快递员每送达一件快递物品，公司支付若干元，没有保底工资，也就是快递员完成了送达才有报酬，没完成则没有，尤其在快递员自备交通工具完成工作任务的情况下更是如此。从这两点看，快递员和快递公司之间是民事关系中的承揽关系，而非劳动关系。
第二种观点认为，即便快递员自备交通工具，没有保底工资，按件计酬，但快递员事实上从属于快递公司，在工作时间、地点等方面均服从快递公司的指挥，故快递员与快递公司之间是劳动关系。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百九十条当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。
法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立，当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。

2024.02.21 14:32:41

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法律分析：快递员的工作具有一定的特殊性。实践中，很多快递员工作时自备交通工具。对于此种情形中快递员与快递公司是否存在劳动关系，存在较大争议。
第一种观点，快递员与快递公司不存在劳动关系。
快递员每送达一件快递物品，公司支付若干元，没有保底工资，也就是快递员完成了送达才有报酬，没完成则没有，尤其在快递员自备交通工具完成工作任务的情况下更是如此。从这两点看，快递员和快递公司之间是民事关系中的承揽关系，而非劳动关系。
第二种观点认为，即便快递员自备交通工具，没有保底工资，按件计酬，但快递员事实上从属于快递公司，在工作时间、地点等方面均服从快递公司的指挥，故快递员与快递公司之间是劳动关系。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百九十条当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。
法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立，当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。

2024.02.21 14:32:43

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李永会律师
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首先联系卖家，告诉他们您没有收到包裹，并且询问是否可以重新发货或提供其他解决方案。如果卖家重新发货，请确保提供正确的地址和联系方式，并跟踪订单状态。

2024.02.21 18:13:45

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