我买的商品房，因楼上住户的原因导致我家房屋漏水，但是她只答应赔偿几万块，该怎么处理

更新时间：2024-02-18 08:31:13

问题描述：

您好！我买的商品房，因楼上住户的原因导致我家房屋漏水，情况非常严重，我家客厅，餐厅、房间所有的吊顶，灯具线路，墙壁，墙布，木地板橱柜、衣柜都受到了严重损失。跟楼上业主协调了，但是她只答应赔偿几万块，完全达不到我的要求，现在跟他打电话也不接，微信也不回，该怎么处理

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任旭峰律师
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你好，你这边的损失大概多少

2024.02.18 08:31:13

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您有楼上住户的姓名、住址、联系方式等基本情况也可以，只要是有明确的被告就行。起诉时可以随起诉状一起提交电子照片，要洗出来。最好让物业出具一份说明，主要内容就是证明您家漏水的这个事实、具体情况。
关于赔偿费用的问题，您可以根据您的损失情况确定一个具体数额，如果立案后费用有变化，或者设计鉴定、评估，都可以再申请。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

2024.02.16 19:56:14

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商品房的墙面漏水可以申请退房。买受人可以通过与开发商协商要求其限期整改；整改后仍不能达到约定标准的，买受人可以要求解除房屋买卖合同并要求开发商赔偿相应的损失。法律依据：《民法典》第五百六十三条　
有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
第五百七十七条　
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2024.02.16 19:56:20

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楼上住户漏水拒绝出面解决可以先与物业和社区进行交涉，不属于房屋质量问题的，可以向人民法院提起诉讼要求楼上户主赔付；属于房屋质量问题的可以要求开发商出具存在质量问题的证明，开发商不出具或不承认存在质量问题，应委托专业的鉴定机构做出鉴定确定责任主体。
《商品房销售管理办法》第三十五条法律依据：《商品房销售管理办法》第三十五条
《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
《民法典》第二百九十六条
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

2024.02.16 19:56:56

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石兰轩律师
服务地区：湖南-益阳

你可以委托律师收集证据，提起诉讼，要求赔偿。具体致电面询

2024.02.16 20:20:42

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还有就是请这种机构那个人口头答应了，但是没有留下证据有影响吗

2024.02.16 20:27:08
孟炤辰律师
服务地区：湖南-长沙

收集证据，做鉴定，起诉要求赔偿损失

2024.02.16 22:30:56

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