付款88元，要求退款，多次投诉无结果，该怎么办！

更新时间：2024-02-14 16:23:53

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元月22日中午在全民K歌广告平台下一单家庭KTV，付款88元，至现在未收到货，要求退款，多次投诉无结果，该怎么办！

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024.02.14 16:23:49

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12315。你可以到消费者协会或工商部门进行投诉。推荐黑猫、
12315、信访APP，全部投诉，说明理由，上传合同退款相关条例再加客服对话截图。退款时间可以商量但一定要摆明自己态度，比如要求一周内，态度强硬一些，因为欺软怕硬真实存。

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