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我想问我在网上买了一张电影票然后当时付款了20分钟以内有事情需要退款，电影院不给我退，这触犯广电局影

更新时间：2024-02-12 10:59:15
问题描述：
你好，我想问我在网上买了一张电影票然后当时付款了20分钟以内有事情需要退款，电影院不给我退，这触犯广电局影院计算机售票 软件系统技术规范》的第三部分第4条规定吗
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    法律分析：电影院的行为可能构成违约行为，可以要求对方退还相关的电影票。对方不退还的，可以向当地消费者协会投诉，或者向对方所在地法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
    2024.02.12 10:58:33
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    已经买好的电影票却不能退；如果不能转让给别人，就只能作废，白白浪费。对于那些单纯想要退票，但是电影院不给退票的朋友们，可以留好证据，消协进行投诉，因为国家要求所有售票系统都必须支持退票。
    2024.02.12 10:58:37
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    电影院的行为可能构成违约行为，可以要求对方退还相关的电影票。对方不退还的，可以向当地消费者协会投诉，或者向对方所在地法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
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网上买电影票的说电影票不能退款，但私自与线下影院说我退票，导致我没领到票，线下电影院确拒绝将钱退给我
您好，可以协商的
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建议客服处理，我认为是可以退的
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