这是可以退的 你可以登录以后，找到预定的门票 然后看订单情况 点击以后可以看到具体的情况，如果可以退订的，就有退订按钮，点击后按照要求操作就可以了 如果不行，你可以联系客服，也是可以退订的
电影票、演出票“不予退换票”的所谓规定或条款是一种有悖于法律规定的“格式条款”，有损消费者权益。“《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得以格式合同条款，做出减轻或免除经营者责任，加重消费者责任的不公平、不合理的条款。商家推出的不予退改的格式条款甚至限制了消费者的合法权利，这种条款应该属于无效的条款。”
门票，通常是由商业活动的主办方或者旅游景点的管理方负责发行制作、销售并监管使用的一种有价票证。如公园、博物馆、体育场等。一般是一次性的，而且需要花钱购买，有时被称为入场券（当然也可能是为了促销或答谢老客户等发行的免费门票）。
按质地分：有纸质门票、塑料门票、金属门票、磁卡门票等；按形式分：有普通门票、特殊门票；按性质分：有旅游门票、非旅游门票；按参观地分：有园林门票、场馆门票。
《中华人民共和国民法典》第五百六十三条 【合同法定解除】有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
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