团购门票不给退款

更新时间：2013-10-05 10:39:36

问题描述：

在网站上团购4张大学生门票,但是由于学生证的问题导致一张票也取不出来,所以在网站上申请退款,客服说要10工作日能退回来,但是隔了一天客服又告诉我不能退了,说购票须知上有不给退款的条例,但是我在购买之前没有看到,现在我该怎么办?

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　　格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
　　第四十条　格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
　　第四十一条　对格式条款的理解发生争议的，应当按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格条　式款不一致的，应当采用非格式条款。

2013.10.04 11:21:32

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田野律师
服务地区：北京-北京

您好，可以与客服协商处理

2013.10.04 18:16:17

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李建成律师
服务地区：北京-北京

可以到消协投诉

2013.10.05 10:39:36

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