购买的商品,申请退货退款了,但是商家收到货后说商品破损,不予退款。

更新时间:2024-02-08 20:22:58
问题描述:
购买的商品,申请退货退款了,但是商家收到货后说商品破损,不予退款。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1600232 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024.02.08 01:04:02
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助787956 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    你好,建议到消协投诉处理
    2024.02.08 01:04:04
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1590666 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
    2024.02.08 01:04:18
    点赞
  • 李丹律师
    服务地区:河南-郑州
    这种情况下,如果你邮寄时商品完好可以提供证据证明商品是完好的,破损不是能造成的,可以与商家协商
    2024.02.08 12:08:32
    点赞
  • 丁兆凯律师
    服务地区:河南-郑州
    你好,建议先查明破损的具体情况,如果是快递造成的,可以要求快递公司赔偿
    2024.02.08 20:22:58
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
客户申请退货退款,已经退款了,但是收到货后少件
首先,与客户进行沟通,了解具体情况。询问客户是否在退货过程中漏掉了某些商品,或者是否由于其他原因导致商品数量不正确。如果客户承认有误,可以与客户协商解决。
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
小产权房能贷款吗
小产权房能贷款吗
小产权房资讯
网上购物,觉得质量不好,退货退款,返回途中,货物受损,商家拒
法律分析: 1. 网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由。在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
购买商品后,发现商品有瑕疵,但是商家不给退货
可以打消费者权益保护协会的电话试试,一般商家考虑影响会退货,不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在拼多多上买的东西,商家要求退货退款,货物我已经退回去了,商家还是不退款
法律分析:若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉,投诉时,应提供所投诉公司的名称、地址,以及自身的诉求,相关部门
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我买的商品,跟实物不符,货物以返回,但是商家不退款
1. 买家退款不退货的行为是违法的。 2. 卖家处理策略:首先,卖家应尝试与买家协商解决问题。若协商无果,且超过相关规定的期限,卖家可申请平台客服介入,或向平台
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在义乌购买商品,发送的商品和图片根本不是一批商品,要求退货,
可以打消费者权益保护协会的电话试试,一般商家考虑影响会退货,不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
微信上买东西,不满意,申请退货退款,货退商家了,商家不给退款
要看你们是否达成了解除合同、退货退款的合意
全部6个答案 >
888 人咨询过
去咨询
微商买了鞋子,质量不好,要求退货退款不给退货,说是厂家规定
在当地消费者协会投诉,协会解决不了的问题,可以直接通过人民法院诉讼解决。判决生效后申请人民法院强制执行。法律依据:
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
刚刚
贾斌律师
近期帮助 1666 人
医疗事故纠纷
2分钟前
吴亮律师
近期帮助 298396 人
在我大学期间母亲让我去银行为她做担保,以及让我贷款,我该如何维护我的权益
2分钟前
孙粼律师
近期帮助 501 人
一年的劳动合同,只干了七个月。公司要辞退我。我会得到什么样的补偿?
3分钟前
于奇生律师
近期帮助 4180 人
本人于2025年7月10日通过星雨之夜的服务人员,去消费,结账时又告知需要支付少爷费500元
4分钟前
吴亮律师
近期帮助 298396 人
现在希望主张人身伤害赔偿,是否可行第二,希望能成功工伤赔偿。我父亲属于农民工
5分钟前
于奇生律师
近期帮助 4180 人
企业女性普通员工79年11月份出生,什么时候退休?
5分钟前
吴丁亚律师
近期帮助 99427 人
您好,靳律师我是房主,租客已签合同入住后又提出更换空调,我如何答复,谢谢
4分钟前
吴丁亚律师
近期帮助 99427 人
车停小区被刮蹭物业有责任吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询