首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
广西法律咨询
>
贵港法律咨询
>
贵港消费者维权
> 咨询详情
我买到的品牌与商家描述的品牌不符
更新时间:2024-02-07 15:41:16
问题描述:
我买到的品牌与商家描述的品牌不符
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1771804
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析:
一、找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去天猫客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。
二、描述不符,是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符,商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形:
(一)商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的;首次扣六分;再次及以上每次扣十二分;
(二)商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的;每次扣六分;
(三)商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的。每次扣三分;
(四)被抽检商品描述不符情形特别轻微的,只删除商品信息不扣分。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。
广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。
2024.02.07 15:40:54
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1821627
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:买的商品与商家描述的不符,属于欺诈消费者的行为。根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担
侵权责任
。
2024.02.07 15:41:04
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1480881
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
法律分析:不符可以向消费者协会投诉,要求超市给予消费者相应的赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
2024.02.07 15:41:16
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
产品质量不合格可以拒付款吗
产品质量
280
购买的商品与描述不符
消费者购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及销协投诉,保护自身合法权益。投诉的主要方法有:1、
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
产品缺陷侵权赔偿后可以追偿吗
人身损害赔偿
280
店铺不存在还能退款吗
消费者权益保护常识
2042
购买的商品与商家描述不符
购买的商品有质量问题的,消费者可以向企业主管部门,技术监督部门反映情况,还可以到消费者协会请求调解,另外如果投诉的,可以到市场监督管理部门,商检部门,最后还可以
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
不能退货的要求是什么
消费者权益
2069
我买到了与描述不符的商品
当事人买到假货的,可以先与商家协商退换货问题,如果协商不成的,当事人可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报,还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。法律
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在上购买的商品,与商家宣传的不符,
法律分析:一般说来,如果是卖家原因造成的退货,责任在卖家,运费是必须让卖家出的,如果是买家方面的原因,如突然不喜欢了,感觉没多少用处了,导致的退货,一般是买家方
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购了一件商品,但是买的品牌和收到的品牌不一样
向消费者协会投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买到的东西与卖家描述不符
法律分析:找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去天猫客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿 如果
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
905
购买与他商家描述的不符
法律分析:找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿 如果不行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
610
我在网上买了一个充电宝,与商家卖的品牌不符
解决问题积极沟通,维护自身
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在微信上买了病狗该怎么办?
建议收集相关证据起诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
430
存款丢失后如何行使金融消费者求偿权
结合丢失原因确定
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
375
我在一家买家电的商店下载了一个xx软件,里面装了xx的钱,说我不能退货。有什么办法吗?
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
265
我买了一辆二手半挂车,发现发动机是换过的该怎么办
买二手车买到换发动机的,先协商,协商不成起诉。根据规定,二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
295
我在自动售货机上购买过期商品能否要求赔偿?
如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的,依法承担
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
5月3号去影楼拍照发现其实只有宝宝拍百日照,我要求退款,影楼要求扣这次拍照跟第一次他们免费拍照的费用
婚纱照不满意不一定能退钱,如果按照双方约定拍摄婚纱照的事宜,影楼确有违反约定的行为,构成违约的,可以要求影楼退钱,如果不退的,当事人可以请求消费者协会或者依法成
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
姐姐就是我在网上买了一个号然后人家说不是因为账号的问题不给退款我想退人家以其他拒绝了我不知道该怎么办
可以协商处理,协商不成提起诉讼
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我点外卖吃出异物,在12315平台投诉快10天还没有结果
法律分析:可以同向12315消协投诉,由他们出面解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。法律依
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
昆明律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
贵港律师
同城律师:
桂平市律师
平南县律师
港北区律师
港南区律师
覃塘区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
3小时前
周汉超律师
近期帮助 144 人
对方公司是独资企业,可以追加出资期限未到期的公司股东为被执行人吗
3小时前
周汉超律师
近期帮助 144 人
丰胸产品没效果可以退款吗
3小时前
朱建宇律师
近期帮助 25009 人
你好律师,我想咨询你个问题,
今天 00:00
何江律师
近期帮助 35081 人
微乐花强制下款后怎么办
昨天23:32
孙虹艳律师
近期帮助 299 人
我们家与邻居有民事纠纷,我们又没犯法这是什么意思,是不是侵犯人权,我们该怎么维权
昨天23:21
毛平律师
近期帮助 1360 人
退婚呀可以要回彩礼吗
昨天23:17
姜月律师
近期帮助 24473 人
村二委是否可以通过村民代表会,决议,农村征地权益分配
昨天23:17
姜月律师
近期帮助 24473 人
我被骗1000多块钱可以向公安起诉吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询