我买了一块手表，现在不想要了给商家退回，商家说不给退，这个情况怎么办

更新时间：2024-02-05 17:21:08

问题描述：

我买了一块手表，只戴过一次，现在不想要了给商家退回，并且我寄出前检查过的没有任何划痕，商家说不给退，影响二次销售，有开箱视频，但是我真的不知道有划痕，也不是我的问题，这个情况怎么办

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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