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你好,客户收到货后满意确认了,又要退货合理吗?
更新时间:2024-02-03 14:56:32
问题描述:
你好,客户收到货后满意确认了,又要退货合理吗?
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李永会律师
服务地区:新疆-乌鲁木齐
180-9968-3821
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首先,你应该与客户沟通,了解他们为什么想要退货。是因为质量问题、尺寸问题、还是其他原因?这有助于你更好地了解情况,并为客户提供更好的解决方案。
2024.02.03 14:56:32
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你好:可以起诉解决
2024.02.02 19:32:00
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法律分析:不一定。只要及时退还就不犯法。但是如果私自留下这属于
不当得利
,如果数额较大,卖家可能追究法律责任买家申请退款成功交易关闭后,后续又收到卖家货物的,建议双方参考以下处理方式:如果买家需要这件货物的,建议联系卖家协商付款操作,具体的付款方式可由双方协商解决;如果买家已经不再需要此货物,建议联系卖家协商退货处理,具体的退货细节问题建议双方协商确认。
可以不签收,直接让快递退回去的。然后再淘宝上申请退款。标明没收到货,退全款。如果不包邮的,卖家可能只会退货款不退运费,但如果衣服是包邮的那是可以全额退款的。申请后等待卖家网上确认,如果卖家不同意可以申请淘宝客服介入。
没有收货完全可以退款的。就算收了货有些也是支持7天无理由退款,最多要负责来回运费而已。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
2024.02.02 19:32:03
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可以起诉并保全啊
2024.02.02 19:32:07
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