酒店个人问题要求取消房间

更新时间：2024-02-03 11:37:40

问题描述：

酒店个人问题要求取消房间

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

肖桂容律师
服务地区：江西-上饶 158-0793-0043

咨询我

如果您因为个人原因需要取消在酒店的预订，应该首先查看您预订时接受的预订条款和条件，因为不同的酒店和预订平台可能有不同的取消政策。以下是一些通用的步骤和建议：
1. **查看预订政策**：通常在预订酒店时，您会收到一份预订确认，其中包含了取消政策的详细说明。这些政策可能会规定在特定时间前取消是否需要支付费用，以及可能产生的取消费用。
2. **联系酒店**：如果您需要取消预订，应尽快直接联系酒店。提供您的预订号和相关信息，并说明您需要取消的原因。有些酒店可能会根据情况灵活处理取消请求。
3. **书面确认**：无论您是通过电话还是在线取消，都应该获取书面确认，以作为取消预订的证据。确保记录下取消预订的参考号和日期。
4. **检查退款**：如果酒店同意取消预订并退款，请检查您的支付账户，确保退款已经正确处理。如果您是通过第三方预订平台预订的，可能需要联系平台了解退款流程。
5. **保险和积分**：如果您使用了积分或购买了旅行保险，可能需要联系提供服务的公司了解如何处理取消后的积分退还或保险索赔。
6. **特殊情况**：如果您因为紧急情况或不可抗力因素（如疾病、家庭成员去世等）需要取消预订，应提供相应的证明，并请求酒店考虑特殊情况。
请记住，酒店取消政策可能会根据预订类型（如预付、非预付）、预订渠道（直接预订或通过第三方平台）以及入住日期的不同而有所差异。因此，在预订时了解这些政策，并在必要时及时沟通，是确保您权益的关键。

2024.02.03 11:37:40

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1232535 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

不可取消酒店是霸王条款。
消费者通过网络订房，两小时后进行取消的这种行为本身也是一种违约，但是酒店不能以此作为理由拒绝退款。因为从订房到取消订房的时间比较短，酒店依然可以将房间提供给别人，不会对酒店的正常经营造成任何影响。
如果出现这种情况应该保留相应的证据，即在短时间内取消订房的证据。然后像当地的消委会或是像消费保进行投诉处理。如果还是不能解决的话，可以考虑到所在的当地法院进行起诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第九条
1、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
2、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
3、消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

2024.02.02 09:12:48

点赞
房产纠纷律师团队推荐
已帮助721614 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

不可取消酒店是霸王条款。
消费者通过网络订房，两小时后进行取消的这种行为本身也是一种违约，但是酒店不能以此作为理由拒绝退款。因为从订房到取消订房的时间比较短，酒店依然可以将房间提供给别人，不会对酒店的正常经营造成任何影响。
如果出现这种情况应该保留相应的证据，即在短时间内取消订房的证据。然后向当地的消委会或是像消费保进行投诉处理。如果还是不能解决的话，可以考虑到所在的当地法院进行起诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，
1、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
2、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
3、消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

2024.02.02 09:13:19

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助994663 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

不可取消酒店是霸王条款。
消费者通过网络订房，两小时后进行取消的这种行为本身也是一种违约，但是酒店不能以此作为理由拒绝退款。因为从订房到取消订房的时间比较短，酒店依然可以将房间提供给别人，不会对酒店的正常经营造成任何影响。
如果出现这种情况应该保留相应的证据，即在短时间内取消订房的证据。然后向当地的消委会或是像消费保进行投诉处理。如果还是不能解决的话，可以考虑到所在的当地法院进行起诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，
1、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
2、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
3、消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条。

2024.02.02 09:13:22

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。