商家卖给我的商品说是原装正品，但拿去官方售后，售后说早已过保，我买的是二手产品

更新时间：2024-02-02 15:26:54

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商家卖给我的商品说是原装正品，但拿去官方售后，售后说早已过保，我买的是二手产品

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商家卖给你的商品说是原装正品，但实际上是二手产品，这是一种欺诈行为，你可以采取以下措施来维护自己的权益：
1. 与商家协商：首先，你可以与商家协商，要求商家退还你的购买费用，并赔偿你因此而遭受的损失。如果商家同意，你可以与商家签订书面协议，明确双方的权利和义务。
2. 向消费者协会投诉：如果商家不同意协商，你可以向消费者协会投诉，要求消费者协会介入调解。消费者协会可以对商家进行调查，并向商家提出调解建议。
3. 向法院起诉：如果消费者协会调解无果，你可以向法院起诉，要求商家退还你的购买费用，并赔偿你因此而遭受的损失。在起诉前，你需要准备好相关证据，如购买合同、发票、商品照片等，以证明商家存在欺诈行为。
无论采取哪种措施，你都需要保留好相关证据，以便在需要时向相关部门提供。同时，你也需要注意自己的安全，避免与商家发生冲突。

2024.02.02 10:06:28

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你好，你可以起诉解决的

2024.02.01 11:19:11

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李永会律师
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商家可能故意隐瞒了产品的真实情况，将二手或已过保的产品以“原装正品”的名义出售给你。这种情况下，你可以向商家提出质疑，要求退换货或寻求其他赔偿方式。

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