您好，办的卡，店关了，消协调解也不退钱，消协说没有执法权，管不了

更新时间：2024-01-31 13:55:19

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赵蒙律师
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您好，可以走诉讼程序。或者向市监局进行投诉举报。

2024.01.31 13:46:47

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耿正义律师
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这个就是比较麻烦，去法院起诉吧

2024.01.31 13:55:19

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商家办卡不退费协商无法达成一致，还可以按如下方式解决：
1、拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。
2、向市场监管部门举报，到当地的市场监督管理局进行举报，要求退回余额。
3、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。
4、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费，是属于强迫消费行为，可以向公安报案。行动建议：商家办卡不退钱的处理方法如下：
1、与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗；
2、达不成协议的，向法院提起诉讼，并且可以要求其赔偿一些违约金；
3、没有了单据，机构退款但是扣钱的行为并不合理，即便是自己没有了单据，但是该机构肯定也有自己交款的证明，并不能因为自己丢失单据而扣钱。法律依据：《医疗机构管理条例》第五条国务院卫生行政部门负责全国医疗机构的监督管理工作。
县级以上地方人民政府卫生行政部门负责本行政区域内医疗机构的监督管理工作。
中国人民解放军卫生主管部门依照本条例和国家有关规定，对军队的医疗机构实施监督管理。

2024.01.31 12:28:33

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一、办卡店关门时，消费者可以直接到法院起诉。消费者办理了商家的会员卡后，便与商家建立了一种服务合同关系，消费者按照商家要求在卡内充值一定价款，即可享受商家承诺的服务；商家收了消费者的钱，就要按照约定为消费者提供相应服务。若商家无法按照约定提供服务，即属于合同法上的违约。
二、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

2024.01.31 12:28:50

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办卡店关门消费者可以向以下单位投诉：
1、消费者可以到商家所在地的工商部门投诉；
2、也可以到消费者协会投诉；
3、消费者可以寻求记者或电视台的帮助。
消费者维权时要注意什么
需要维权时的注意事项如下：
1、搜集证据；
2、积极协商；
3、相关部门调解不成的，消费者可以依据有效证据向被告所在地的人民法院提起诉讼；
4、及时报警，对于商家恶意卷款跑路的，可以以商家涉嫌诈骗为由向公安机关报案。
：《消费者权益保护法》第三十九条法律依据：：《消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条
【消费者求偿对象】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

2024.01.31 12:29:23

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