消费者与商家发生纠纷可以到工商行政管理部门、消费者协会投诉，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：
（一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
（二）具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
（三）具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；
（四）具体的投诉请求；
（五）投诉的日期。
１、履行法律规定或合同的约定义务。
２、听取意见和接受监督的义务。
３、提供安全商品和安全服务的义务。
４、提供真实情况的义务。
５、标明名称和标记的义务
６、出具购货凭证和服务单据的义务。
７、保证质量的义务
８、承担“三包”责任及其他责任的义务。
９、不得用格式合同等损害买家合法权益。
10、尊重买家人格的义务。
１、为商户考勤，严格监督商户的出勤情况，做到无迟到，无早退，并认真做好记录。
２、每天必须填写商场巡查表。记录当天做工作发现的问题和做的工作以及解决意见和建议。
３、对违反商场规定的商户给予警告或处罚。
４、对商场用电用水情况每天进行记录，以防水电资源的浪费及其他意外事故的发生。
５、维护商场正常的经营秩序，做到无越位摆放，及违反经营管理规定的现象的发生。
６、做到商场周围无阻挡和影响商场进出口的顺畅，为顾客提供方便快捷的通道、营造良好轻松愉快的购物环境。
７、确保商场及商户的生命财产安全。加大巡查巡场力度并协同保安部齐抓共管。做到无吸烟，无扒窃现象的发生。
８、密切注意商场内部设施设备的正常运行和使用。如商场消防设施等。发现安全隐患及时通知相关部门进行解决，以避免危险及损失的发生。
９、随时检查商场内卫生、安全、治安、防火等情况，遇到突发事件，及时处理或报告商场经理。
以上就是找法网为大家整理的关于要投诉商户因向什么部门投诉的相关法律知识了。综上可知，要投诉商户的话一般是向工商行政管理部门、消费者协会投诉。如果您还有其他疑问，欢迎咨询找法网，我们会有专业的律师为您解答。
