你好我去眼镜店配眼镜和销售员说好的镜框但是现在又是另外一副，他还说让我加钱才能换，在这种情况我可以退

更新时间：2024-01-30 09:46:48

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你好我去眼镜店配眼镜和销售员说好的镜框但是现在又是另外一副，他还说让我加钱才能换，在这种情况我可以退货吗要求他退款

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刘斌律师
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下午好，如果和眼镜店的销售员已经明确约定了镜框，但现在店方提供了另外一副镜框并要求您加钱才能换，这涉嫌违反了双方之前的约定。因此，您有权要求退货并要求退款

2024.01.29 15:32:15

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隆仁律师
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你好，消费纠纷问题可以先跟商家协商退费。

2024.01.29 15:33:32

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石健伟律师
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您好您这边先和对方协商退款的呢

2024.01.30 09:46:48

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天习律所律师
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你好，可以去拨打消费者协会的

2024.01.29 14:20:33

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广东天习律师
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你好！可以找商家处理的

2024.01.29 14:17:38

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揭志文律师
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你好，可以的，需要有证据

2024.01.29 15:07:06

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法律分析：可以退，可以直接和店主反映镜框不适合，然后和店主协商退货退款就可以了，只要商品没有损坏，不影响二次销售的话，都是可以退货的。根据相关法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024.01.29 12:58:45

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可以退，可以直接和店主反映镜框不适合，然后和店主协商退货退款就可以了，只要商品没有损坏，不影响二次销售的话，都是可以退货的。如果找经理理论,还是没有满意的结果的话,那就打消费者热线12315。
坚决不退,也不想浪费时间打电话投诉,那就致电当地的新闻媒体,要求报道和关注。还可以保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。

2024.01.29 12:58:57

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法律分析：可以要求退款，前提是你必须先和卖家联系，说明退款的原因，在征得卖家同意后，你可以在付款后申请退款，经过确认之后，这样你的钱才能到回到你的账户中。当然这是最好的情况，需要向卖家诚恳交流，否则会被投诉差评。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

2024.01.29 12:59:04

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