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购买了产品,今天收到货,发现与描述不符,快递上的卖家信息也不详细
更新时间:2024-02-01 14:15:34
问题描述:
通过快手直播间添加主播的微信,购买了产品,今天收到货,发现与描述不符,联系不上卖家,快递上的卖家信息也不详细
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
赵蒙律师
服务地区:河北-石家庄
177-9806-8528
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您好,可以和平台进行投诉举报。
2024.01.30 16:42:29
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损害赔偿律师团队
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907750
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你好,搜集
证据
可以报警处理
2024.01.28 21:45:34
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平台特邀律师
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996003
人 · 响应时间
平均2分钟内
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法律分析:分情况:如果是在网上买的东西,那么只需要联系卖家就可以了,通常卖家会补发一个,然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了,那么可以打快递公司电话投诉,一般情况还是能找回来,但是找不回来的情况也是很常见的,找不会来就需要快递公司赔偿了。
快递公司一般都是赔偿运费的三倍,但是如果进行了估价保护的物品,是可以按估价赔偿的。法律依据:《
中华人民共和国邮政法
》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
2024.01.28 21:45:40
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找法网咨询顾问
已帮助
1951896
人 · 响应时间
平均1分钟内
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您好,可以报警处理
2024.01.28 21:46:16
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王天军律师
服务地区:河北-沧州
你好,您不是通过购物平台购买的吗?联系购物平台投诉处理吧。
2024.02.01 14:15:34
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