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商家让我签收才发货，我签收后，商家说我账号对他们其他店铺多次退款，不存在多次退款行为
更新时间：2024-01-26 13:01:09
问题描述：
商家让我签收才发货，我签收后，商家说我账号对他们其他店铺多次退款，让我交10块才给发货，但是我这个是刚办的新号，不存在多次退款行为
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024.01.26 13:00:33
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.01.26 13:01:03
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
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