我是老人无意中点了美图修修发现收费就把它卸掉删除了，但手机后台自动扣费，请求退回全款

更新时间：2024-02-02 16:56:01

问题描述：

我是老人无意中点了美图修修发现收费就把它卸掉删除了，但手机后台自动扣费，一直都没发现，今年1月18号向苹果官方客服反映了，但是只收回部分款，请求退回全款，谢谢！

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1、联系苹果客服：与苹果客服联系，并说明您的情况。提供您的订单号和付款信息，以及您希望退款的理由和金额。
2、提交退款请求：苹果客服可能会要求您提交退款请求。按照要求填写相关信息，包括您的付款信息、订单号、退款原因等。
3、提供证据：为了支持您的退款请求，您可能需要提供相关证据，例如删除了美图修修的截图、扣费记录等。将这些证据发送给苹果客服，以证明您的清白。
4、等待处理：一旦您提交了退款请求和相关证据，苹果客服将对您的请求进行处理。处理时间可能需要几天或更长时间，具体取决于苹果的审核过程。
5、收到退款：如果您的退款请求被批准，您将收到退款金额。请注意，退款金额可能会直接退回到您的付款方式中，或者退回到您的苹果账户中。
希望以上步骤能帮助您成功申请退款。请注意，如果您在未经授权的情况下删除了美图修修并导致扣费，苹果可能不会批准您的退款请求。因此，请确保您有足够的证据证明您的清白。

2024.01.26 11:02:33

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姜万东律师
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可以直接起诉处理，积极维权

2024.01.26 09:22:19

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李永会律师
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您可以联系美图修修的客服部门，向他们说明您的情况并请求退回全款。您可以通过美图修修的官方网站或社交媒体平台寻找他们的联系方式

2024.02.02 16:56:01

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