暖气不热，室内温度才14度，他说这是正常

更新时间：2024-01-24 11:42:31

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郭凯文律师
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如果邻居家正常，不是因为管道堵塞引起，可以投诉，要求检查具体原因。

2024.01.24 11:42:31

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朱建宇律师
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2024.01.24 10:55:27

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供暖温度的标准为：室温，集中式采暖居室中央
1.5米处气温的适合范围为16～20℃，分散式采暖居室中央
1.5米处气温的适合范围为13～17℃，任何地区的冬季室内温度均不得低于13℃。各个地区的供暖温度标准都不一致，具体要参照当地的供暖规定。法律依据：《中华人民共和国国家标准-城镇供热服务》第五条第一项
在正常天气条件下，且供热系统正常运行时，供热经营企业应确保用户的卧室、起居室内的供热温度不低于18℃。

2024.01.24 10:17:03

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国家制定的最低供暖温度是18摄氏度，正负2摄氏度的偏差正常的。如果温度达不到的话，可以请专业的检测机构来检测。确实达不到标准的话，是可以要求按照实际的不达标天数退费的。
如果供热单位对不达标情况没有异议的，需尽快采取改善措施。如果供热单位对不达标情况有异议，用户可以向供热行政部门投诉。法律依据：《中华人民共和国国家标准——城镇供热服务》第五条第一项供暖温度
在正常天气条件下，且供热系统正常运行时，供热经营企业应确保用户的卧室、起居室内的供热温度不低于18℃。
注1：正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外日平均气温，具体依据GB50735-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。
室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。
注2：可自主设定、调节室内温度的除外。
注3：已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。

2024.01.24 10:17:06

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一、暖气低于多少度可以投诉？
用户室内采暖温度为18℃±2℃，不低于16℃。供热经营企业应当按照国家有关规定，设定居民热用户室内温度检测点，定期测查室内温度。
1、双方对未达标温度有异议的，居民用户可以向供热主管部门投诉。供热主管部门应当自用户投诉之时起24小时内采取现场免费测量的方式，确定室内温度。由于供热单位原因未达到供热标准的，供热主管部门应当责令供热单位采取改正措施，自用户投诉之时起48小时未能改正的，供热单位应当自接到用户告知之日按照本条第三款规定向用户退还热费。
2、居民室内温度低于18℃，高于16℃（含16℃）的，按日退还用户日标准热费的30％；室温低于16℃，高于14℃（含14℃）的，按日退还用户日标准热费的50％；室温低于14度的，按日退还用户日标准热费的100％。属于热源单位原因的，供热单位先行赔付，再向热源单位追偿。

2024.01.24 10:17:30

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