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我是拼多多商家,由于我的店铺价格设置错误,客户疯狂下了好多单,让他退款,他不退,我该怎么办?
更新时间:2024-01-22 13:39:42
问题描述:
我是拼多多商家,由于我的店铺价格设置错误,客户疯狂下了好多单,让他退款,他不退,我该怎么办?
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12位律师解答
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高昆伦律师
服务地区:上海-上海
189-1770-8681
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我是拼多多商家,由于我的店铺价格设置错误,客户疯狂下了好多单,让他退款,他不退,我该怎么办?
找平台一起协商
2024.01.22 13:39:42
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周婷律师
服务地区:上海-上海
159-2135-9924
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你好,你这个差价多少,什么时候单价多少,可以帮你主张
2024.01.21 14:57:27
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俞超强律师
服务地区:上海-上海
159-0192-0395
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你好,价格相差多少呢,如果差的特别多,可以解除合同
2024.01.21 14:49:24
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阳荣律所律师
服务地区:上海-上海
135-6479-7957
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可以以重大误解为由,申请撤销,返还。
2024.01.21 19:04:08
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谢奎和律师
服务地区:上海-上海
135-6027-5556
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你可以先和客户沟通,保留好沟通记录。
2024.01.22 09:15:40
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九转律所律师
服务地区:上海-上海
183-2158-2603
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您好~您可以让凭他介入~不行就起诉
2024.01.21 14:27:10
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周黔灵律师
服务地区:上海-上海
150-0111-8674
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可以具体沟通,可以起诉合同解除
2024.01.21 14:55:21
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阮兴军律师
服务地区:江苏-南京
178-5510-7259
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提起诉讼,要求返还。安徽达宁
2024.01.21 15:48:25
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徐孝乐律师
服务地区:上海-上海
181-1710-9600
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您好 您这边可以找平台处的
2024.01.22 08:02:27
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平台法律顾问团队
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法律分析:
1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。
2、申请退款,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
如果在淘宝天猫
商城
购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。
3、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉。
4、卖家未按约定时间发货,可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉,如果经核实投诉成立,将对卖家做出惩罚并赔偿
违约金
(淘宝为订单成交价格的5%,最低一元,最高三十元;天猫为订单成交价格的30%,最高五百元)。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
2024.01.21 14:11:02
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找法网咨询顾问
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法律分析:协商要求退款,可以向消费者权益保护协会投诉,或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法,如果不想和店家起直接冲突,避免矛盾激化的话,也可以先付费,同时和店家索要好发票、收据或者菜品收费明细单,把这个留好去当地的物价局或者工商管理部门进行投诉,这样如果店家存在乱收费的问题,相关部门也会对他们进行处罚,为你讨回一个公道的。
法律依据:《
中华人民共和国发票管理办法
》第三十五条 违反本办法的规定,有下列情形之一的,由税务机关责令改正,可以处1万元以下的罚款;有违法所得的予以没收:
(一)应当开具而未开具发票,或者未按照规定的时限、顺序、栏目,全部联次一次性开具发票,或者未加盖发票专用章的;
(二)使用税控装置开具发票,未按期向主管税务机关报送开具发票的数据的;
(三)使用非税控电子器具开具发票,未将非税控电子器具使用的软件程序说明资料报主管税务机关备案,或者未按照规定保存、报送开具发票的数据的;
(四)拆本使用发票的;
(五)扩大发票使用范围的;
(六)以其他凭证代替发票使用的;
(七)跨规定区域开具发票的;
(八)未按照规定缴销发票的;
(九)未按照规定存放和保管发票的。
1、销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下,由付款方向收款方开具发票。
2、所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项,应当向收款方取得发票。取得发票时,不得要求变更品名和金额。
3、任何单位和个人不得有下列虚开发票行为:
(一)为他人、为自己开具与实际经营业务情况不符的发票;
(二)让他人为自己开具与实际经营业务情况不符的发票;
(三)介绍他人开具与实际经营业务情况不符的发票。
2024.01.21 14:11:07
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损害赔偿律师团队
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法律分析:你申请退款后要经过商家的审核,他们同意后会发你一个退货地址,你把货发过去就行了,如果商家迟迟没同意,可以在店里退货退款。得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》
第九百八十五条 得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
第九百八十六条 得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据,取得的利益已经不存在的,不承担返还该利益的义务。
第九百八十七条 得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
2024.01.21 14:11:31
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