抖店卖服装的被投诉三无产品

更新时间：2024-01-20 08:56:39

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抖店卖服装的被投诉三无产品

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三无产品通常指的是没有生产日期、质量合格证和生产厂家的产品，来路不明。另一种说法是：三无产品是指无生产厂名、无生产厂址、无生产卫生许可证编码的产品。然而，根据《产品质量法》的规定，正规商品必须具备中文厂名、中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书等要素。缺少以上任何一项都可能被视为不合格产品。
从法律角度来看，我国法律明确规定，生产商和经销商不得生产和销售“三无产品”以及不合格产品，一旦发现将受到严厉处罚。此外，《产品质量法》第二十七条规定产品或其包装上的标识必须真实，并符合包括有产品质量检验合格证明、有中文标明的产品名称、生产厂厂名等要求。

2024.01.20 08:56:39

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店铺被投诉三无产品的处理办法如下：
1、查看店铺里的商品是否为三无食品，主要查看商品的生产日期、质量合格证以及营业资质。如果是三无产品，再采取措施；
2、和买家进行沟通，请求买家撤掉投诉，向买家认错，让买家知晓自己是第一次经营不知道需要什么手续，并告知买家会下架所有食品直到拥有相关的经营资质；
3、与法律部门进行沟通，依据实际情况进行叙述，并向法律部门承诺下架所有没有资质的产品，等到获取相应资质以后继续经营。
：《中华人民共和国产品质量法》第五十四条法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第五十四条
产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正；有包装的产品标识不符合本法第二十七条第四项、第五项规定，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。
第五十五条
销售者销售本法第四十九条至第五十三条规定禁止销售的产品，有充分证据证明其不知道该产品为禁止销售的产品并如实说明其进货来源的，可以从轻或者减轻处罚。
三无产品的认定标准是什么
1、没有产品质量检验合格证明；
2、没有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；
3、没有根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料。

2024.01.20 02:10:49

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法律分析：根据我国法律规定，对“三无产品”的处罚包括：
1、责令改正。
2、责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;
3、有包装的产品标识不符合规定，情节严重的，有违法所得的，并处没收违法所得。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第五十四条产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正;有包装的产品标识不符合本法第二十七条第
(四)项、第
(五)项规定，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得。

2024.01.20 02:11:27

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买到三无产品的投诉办法是：
1、向商家投诉，要求退货或者更换；
2、拨打12315的投诉电话；
3、通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条
消费者投诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被投诉人；
（二）有具体的投诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

2024.01.20 02:11:33

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