我9号在拼多多下了单10号快递员打电话说要我给他运费,其实他打电话时跟本没发货过了几天我才发现发货单

更新时间:2024-01-19 22:21:31
问题描述:
我9号在拼多多下了单10号快递员打电话说要我给他运费,我说不要他说不耍就要赔运费,我说可以拦截他说拦不住,其实他打电话时跟本没发货过了几天我才发现发货单是11号才发的,我想不要他们不给我退款这可怎么办?
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    2024.01.19 22:20:59
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    法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《快递市场管理办法》 第十七条 经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。
    企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。
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