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你好,我想咨询一下投诉航空公司
更新时间:2024-01-19 16:10:21
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你好,我想咨询一下投诉航空公司
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法律分析:交通运输部国家民航总局是管理部门,产生纠纷向民航总局反映处理,对于航空服务方面存在的问题您可以通过下列方式进行举报:消费者投诉电话,单位投诉电话,投诉传真/邮箱 ,民航总局消费者事务中心。法律依据:《受理群众举报和投诉处理办法》
第二条 投诉监督科负责举报、投诉案件的指导、检查、监督工作。群众举报和投诉案件由投诉监督科或综合执法大队(中队)受理。所受理的举报和投诉包括本局执
法人
员在执法过程中的违纪违法行为及当事人的行政违法行为。
第三条 对于群众举报、投诉反映的问题,必须严肃认真、正确处理;实事求是,秉公办案;不徇私枉法、不推诿敷衍、不拖延积压,积极为群众排忧解难。
2024.01.19 16:10:07
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法律分析:直接联系航空公司。
每个航空公司的网站上都会有一些客服联系信息(可以在“帮助”或“联系我们”一栏下面找找),通常会有电话号码或在线表格需要填写。我建议你填写表格,因为填写表格能够让你有机
会理
清思路并整理好相关文件(你将需要航班与确认编号)。
文字要简短、礼貌。填写完后,你就可以等待数天看航空公司是否作出回应。法律依据:《
中华人民共和国刑事诉讼法
》 第三条 对刑事案件的侦查、拘留、执行逮捕、预审,由
公安
机关负责。检察、批准逮捕、检察机关直接受理的案件的侦查、提起公诉,由人民检察院负责。
审判由人民法院负责。除法律特别规定的以外,其他任何机关、团体和个人都无权行使这些权力。 人民法院、人民检察院和公安机关进行刑事诉讼,必须严格遵守本法和其他法律的有关规定。
2024.01.19 16:10:11
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法律分析:属于航空公司原因如:运力调配、机械故障可以要求补偿,注意是补偿!目前国内航空公司延误补偿标准为:延误4-8小时补偿100元;延误8小时以上补偿200元。补偿是航空公司对于航班延误表示的歉意,属于赠与行为,不同于赔偿,赔偿是需要标的的,需要法律法规支持,
仲裁
部门裁定。
非航空公司原因延误,如空管管制、机场设施、天气、航油保障等,航空公司不承担责任但会尽社会义务,如安排餐食、饮料等。法律依据:《航空法》第一百二十六条 旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、
代理
人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。
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