您好，书籍买不对，沒有涂改，图书店不给退，怎么处理？

更新时间：2024-01-16 21:33:53

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可以换，一般不影响再次销售的情况下，买错书都是可以换的。书店退换货都是有具体规定，原则上所购图书没有质量问题是不允许退还的，因为书店是开架售书，选错书的过错在于读者自己，而现在很多书店为了提高服务水品，都实行人性化服务，如果是刚买不久的图书，时效性又不是很强（如定期出版的专业考试类的图书），图书和随书光碟没有污损，保留有小票或者是发票，带去和导购员或者店长说明情况。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

2024.01.16 21:33:45

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可以换的，一般不影响再次销售的情况下，买错书都是可以换的。其实书店退换货都是有具体规定的，原则上所购图书没有质量问题是不允许退还的，因为书店是开架售书，选错书的过错在于读者自己，而现在很多书店为了提高服务水品，都实行人性化服务，如果是你刚买不久的图书，时效性又不是很强（如定期出版的专业考试类的图书），图书和随书光碟没有污损，保留有小票或者是发票，带去和导购员或者店长说明情况。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

2024.01.16 21:33:46

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先保留好相关买书的凭证，发票等材料，并保留书本的原件，指出错误之处。然后直接找书店调换，并要求赔偿损失。能协商解决的话协商解决，协商不成可以向市场监管部门投诉。或者直接拨打当地的市场监管投诉电话。

2024.01.16 21:33:53

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