烟草证没到期，拿走了我们的烟草证，剩下的烟怎么办？可以投诉他们嘛？或者索赔损失

更新时间：2024-01-15 20:12:29

问题描述：

我们卖了10几年烟，烟草证没到期，烟还有很多，结果因为旁边建了幼儿园，他就直接告诉我们幼儿园旁边不能卖烟，拿走了我们的烟草证，剩下的烟怎么办？可以投诉他们嘛？或者索赔损失

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"(一)与经营者协商和解；(二)请求或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。"

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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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