淘宝买家仅退款不退货

更新时间：2024-01-15 16:45:28

问题描述：

淘宝买家仅退款不退货

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

天习律所律师
服务地区：广东-广州 130-0209-1270

咨询我

你好，具体什么纠纷，可以详细描写我们可以解决您的问题

2024.01.14 18:46:49

点赞
郑登卿律师
服务地区：广东-深圳 180-9892-6414

咨询我

您好根据您的描述法院诉讼处理

2024.01.14 17:07:48

点赞
广东天习律师
服务地区：广东-广州 400-8705-5708

咨询我

你好！可以向平台反映的

2024.01.15 16:45:28

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助941188 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

无论是退货，

抑或是退款，
都必须买卖双方协商一致！
如果在对方明显违反交易规则的情况下，
拒绝退款或退货等，
被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可！
根本没必要走什么法律程序，
既没这个时间和精力，
更加没这个必要。

2024.01.14 16:22:57

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助151184 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024.01.14 16:23:21

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1817682 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

淘宝退货方法如下
一，首先打开淘宝，点击右下角我的淘宝，进入我的订单后找到退货商品，点击退货商品进入商品订单的详情页面，点击退换。
二，只要与商家协商一致，商家同意用户只退款，不退货，那么选择我要退款无需退货，但如果与商家协商的是退款退货，可点击，退款退货，选择退款选项，货物状态和退款原因根据实际情况选择，然后点击提交即可。
三，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款，如果商品还没有发货，处于待发货的状态，可以直接在订单的下方点击退款。
四，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的之后，选择一下退款原因(填写好应该填写的地方)，最后点击提交，那么退货申请就完成，只要等卖家那边同意你的申请就可以了。

2024.01.14 16:23:32

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。