超过了七天，但是书崭新未开封能退货吗

更新时间：2024-01-14 08:22:56

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超过了七天，但是书崭新未开封能退货吗

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肖桂容律师
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能否退货通常取决于你购买书籍的商家和其退货政策。一些在线零售商或实体书店可能提供一个特定的退货期限，比如7天或更长时间。如果你超出了这个期限，但书籍仍然是崭新未开封的，你可能仍然可以尝试联系商家询问是否可以退货。
以下是一些可能有助于你的步骤：
1. 查看购买时的退货政策：通常在购买商品时，商家会在商品页面、订单确认电子邮件或官方网站上提供退货政策。仔细阅读这些条款，看看是否有任何特殊条件或限制。
2. 联系商家：如果你认为书籍符合商家的退货条件，即使超过了退货期限，也可以通过电子邮件、电话或在线客服与商家联系，说明情况并询问是否可以退货。
3. 提供证据：如果你能够提供购买凭证和证明书籍未开封、未阅读的状态，这可能有助于你的退货请求。
4. 协商解决：如果商家坚持不退货，你可以尝试协商是否可以获得退款、交换商品或其他形式的补偿。
5. 了解消费者权利：在某些国家和地区，即使商家退货政策表明超时不可退货，消费者仍然有法定退货权利，尤其是如果商品存在问题或不符合描述。了解当地的消费者保护法律可能会有所帮助。
请记住，退货流程可能会因商家和购买渠道的不同而有所差异，因此最好直接联系商家了解具体信息。

2024.01.14 08:22:56

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超过7天可以申请退货。该笔交易成功后，买家已收到货需要退货的，签收超过七天且十五天内，若发现质量问题，买家依然可发起质量问题的退货或换货，找到该笔订单，点击申请售后来退货退款，待退款协议达成，显示为请退货。
7天是维护消费者权益的保障天数，并不是可退货期。更不是说超过七天就不能退货。法律依据：《网络交易管理办法》
第十六条
网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2024.01.13 21:59:24

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法律分析：可以，即使消费者对购买的书籍进行拆封的，也可以要求经营者在七日内无理由退换货，如经营者以拆封为由拒绝退还货的，属于违法行为需要承担相应的法律责任。法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》第九条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。经营者有下列情形之一的，视为故意拖延或者无理拒绝：
（一）对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起超过十五日未办理退货手续，或者未向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息，致使消费者无法办理退货手续；
（二）未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；
（三）以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；
（四）自收到退回商品之日起无正当理由超过十五日未向消费者返还已支付的商品价款。

2024.01.13 21:59:44

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超过7天可以申请退货。该笔交易成功后，买家已收到货需要退货的，签收超过七天且十五天内，若发现质量问题，买家依然可发起质量问题的退货或换货，找到该笔订单，点击申请售后来退货退款，待退款协议达成，显示为请退货。
7天是维护消费者权益的保障天数，并不是可退货期。更不是说超过七天就不能退货。法律依据：《网络交易管理办法》
第十六条
网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2024.01.13 22:00:05

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