商家让我加微信下单，然后客服说给我找人来修，修好两天就坏了，不给换现在也不给处理怎么办？

更新时间：2024-01-12 22:30:33

问题描述：

我快手上看的智能马桶，商家让我加微信下单，买回来两天就坏了，然后客服说给我找人来修，一直不修一直拖一个月多才来修，修好两天就坏了，现在不管了，不给换现在也不给处理怎么办？

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当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

2024.01.12 22:30:26

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当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
《消费者权益保护法》第三十九条法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
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