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我在淘宝买了件衣服，衣服收到了，但淘宝订单，卖家填写的物流与我不符然后订单上仅退款吗
更新时间：2024-01-13 09:53:41
问题描述：
你好，我在淘宝买了件衣服，衣服收到了，但淘宝订单，卖家填写的物流与我不符 我可以直接收衣服 然后订单上仅退款吗
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沈阳中盾所律师
服务地区：辽宁-沈阳
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您好，您可以和商家协商处理。
2024.01.13 09:53:41
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
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的约定。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.01.12 21:21:10
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法律分析：
1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2024.01.12 21:21:36
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