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12岁孩子在拼多多上购买了196元游戏账号,我找商家退款他们说按回收价100元收购,我该怎么办
更新时间:2024-01-09 10:50:13
问题描述:
12岁孩子在拼多多上购买了196元游戏账号,订单信息也删除了,我找商家退款他们说按回收价100元收购,不会退全款,我该怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张仁山律师
服务地区:甘肃-白银
136-8943-1869
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12岁孩子在拼多多上购买了196元游戏账号,订单信息也删除了,我找商家退款他们说按回收价100元收购,不会退全款,我该怎么办。你好,到法院起诉解决
2024.01.09 10:50:13
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2024.01.08 17:39:33
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1556967
人 · 响应时间
平均2分钟内
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.01.08 17:39:42
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