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我在拼多多网购了一本笔记本电脑，商家要我赔50块钱，不赔的话就退回给我，要怎么解决呢
更新时间：2023-08-03 19:23:24
问题描述：
你好，我在拼多多网购了一本笔记本电脑，，我拆了一片屏膜，，然后不喜欢就退了回去，商家要我赔50块钱，不赔的话就退回给我，要怎么解决呢
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
孙先格律师
服务地区：广东-深圳
181-4859-7797
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您好，煜双律师团孙先格律师为您服务！建议您可以协商解决 ，后续有任何法律问题可以随时联系我们。
2023.08.03 10:46:48
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广东天习律师
服务地区：广东-广州
400-8705-5708
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你好！ 你可以向平台申诉的
2023.08.03 19:23:24
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郑登卿律师
服务地区：广东-深圳
180-9892-6414
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您好根据您的描述协商处理
2023.08.03 11:51:20
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
1289621
人 · 响应时间
平均5分钟内
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建议协商处理，协商不行，可以去投诉。法律依据：《新消法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。《新消法》第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2023.08.03 01:56:48
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互联网纠纷律师团队
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已帮助
407227
人 · 响应时间
平均3分钟内
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2023.08.03 01:56:58
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找法网咨询顾问
已帮助
1627872
人 · 响应时间
平均3分钟内
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关于网络购物，1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
2023.08.03 01:57:14
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