孩子13岁到今年2024年10月份14周岁，做天晚上拿备用手机玩刷视频进直播间买了几万的东西，可以要

更新时间：2024-01-03 16:30:06

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孩子13岁到今年2024年10月份14周岁，做天晚上拿备用手机玩刷视频进直播间买了几万的东西，可以要求卖家退款吗

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你好！按法律规定，可以要求卖家退款，但要你证明孩子到今年2024年10月份才满14周岁，现还没有成年，是晚上拿备用手机玩刷视频进直播间买的几万的东西有一定的难度。你可和平台客服或消协及公安部门联系维权，注意保留证据。

2024.01.03 15:19:10

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江苏致祥律所律师
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你好，昨天才买的，直接退货就行了

2024.01.03 16:30:06

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2024.01.03 13:02:06

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法律分析：首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。
但是，有相反证据足以推翻的除外。

2024.01.03 13:02:29

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.01.03 13:02:47

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