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在抖音平台买了。移动智能WiFi,出现了质量问题。商家不处理。该怎么办?
更新时间:2024-01-04 16:12:58
问题描述:
在抖音平台买了。移动智能WiFi,出现了质量问题。商家不处理。该怎么办?
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王硕律师
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你好,对于这样的事情,可以向平台投诉
2024.01.04 16:12:58
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法律分析:根据消费者权益保护法和产品质量法的相关限定,能够向消费者协会和工商局投诉或者向法院提诉讼讼。因买下、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法得到赔偿的权利。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第四十四条 经营者提供商品或者服务,导致消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务花费或者赔偿损失等方式承受民事职责。消费者与经营者另有商定的,按照商定履行。
2023.12.31 10:53:03
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2023.12.31 10:53:15
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可以打消费者权益保护协会的电话试试,一般商家考虑影响会退货,不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
2023.12.31 10:53:30
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