商家不负责,根据拼多多平台的承诺,还是这样说

更新时间:2023-12-30 10:38:36
问题描述:
您好,我在拼多多平台购买的商品受到商家伤害,商家不负责,根据拼多多平台的承诺,三包政策规定将商家投诉到拼多多平台,七个多月了,每次给平台人工客服打电话,人工客服说的都很好,交给我吧,多多会为您主持公道的,要不就是说你的问题专员正在处理中,给你加急催促专员尽快处理,让专员一到三个工作日给你回复,可就是见不到专员的回复,再打电话电话或平台还是这样说,就是不解决问题,七个多月了连个合理的解释都沒有。
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  • 赵蒙律师
    服务地区:河北-石家庄 177-9806-8528
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    您好,可以向当地市监局进行投诉举报。
    2023.12.30 10:38:36
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    可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
    2023.12.29 23:58:27
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助488473 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
    2023.12.29 23:58:27
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消费者投诉时的注意事项
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消费者权益保护常识 4888
消费者投诉的误区
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消费维权途径 4624
你好我是拼多多商家客人退回的商品磨损,拒收,但是平台直接处理退款了,申诉一个多月平台超时也不处理
可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭
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您好,拼多多平台,客服给仅退款一部分10元,现在商家起诉
可以联系拼多多平台的客服,说明情况,要求退款,若无法解决,可以提起诉讼
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欠钱纠纷律师怎么收费
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债务追讨 1520
7月18日,我报名参加了一家没有签订合同的培训机构,并给了我3000笔押金。我可以退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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尺寸不够,要求退款,投诉12315,沟通让商家再做,但订单型号与我不一致,商家不同意
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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判决抵押无效如何处理
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抵押担保 1145
她不承认有质量问题,怎么办?
买的商品有问题,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
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民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 1100
被诱导消费并签订合同,但没有收到合同。现在要求全额退款,我有权要求全额退款吗?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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报名三轮车考试刚报名一天第二天退费可以全额退吗?
可以退费。操作如下: 1. 与培训机构联系,提出退费申请。 2. 提供相关报名信息和支付凭证。 3. 若机构同意退费,等待退款到账。 4. 若机构拒绝,可寻求法
全部3个答案 >
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你好!我昨天收了个快递。里边装的是死人用的东西,怎么办?
您可以先与快递公司沟通协商,要求给出合理解释和赔偿;如无果,可以向邮政管理部门投诉,甚至通过法律途径维权。选择哪种方式取决于您的具体需求和快递公司的态度,但务必
全部3个答案 >
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物流损坏货物不给赔付
可协商解决,建议收集证据,视协商情况提起起诉
全部1个答案 >
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