该订单退款成功，您可自行处理商品。若想退货，您可寄回商品，平台审核通过后补贴运费给您寄回商品

更新时间：2024-01-02 14:28:18

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

张伟律师
服务地区：湖北-武汉 176-7107-3689

咨询我

参考如下方法。
在退款列表里找到需要退款的订单，进入订单详情页，点击订单右下方的退款，按对应的页面提示操作即可。没收到货的直接点击退款，收到货的等上传退货的物流单号，卖方收到货物即会安排退款。
当交易发生之后一段时间内，由于买家或者卖家的原因需要退款时，卖家可以通过退款接口将支付款退还给买家，微信支付将在收到退款请求并且验证成功之后，按照退款规则将支付款按原路退到买家账号上。

2024.01.02 14:28:18

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1702949 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

参考如下方法。
在退款列表里找到需要退款的订单，进入订单详情页，点击订单右下方的退款，按对应的页面提示操作即可。没收到货的直接点击退款，收到货的等上传退货的物流单号，卖方收到货物即会安排退款。
当交易发生之后一段时间内，由于买家或者卖家的原因需要退款时，卖家可以通过退款接口将支付款退还给买家，微信支付将在收到退款请求并且验证成功之后，按照退款规则将支付款按原路退到买家账号上。

2023.12.29 17:57:58

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助118544 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：能。申请退款步骤如下：
1、点击打开手机淘宝客户端；
2、登陆淘宝账号，点“我的淘宝”进入；
3、点击我的订单里，查看“已购买”货物或“待收货”的货物，点击进入；
4、选择要申请退款的货物，点击标题位置进入；
5、再点“退款”进入；
6、选择退款类型，提交审核，待卖家审核通过，然后再寄货品回卖家，完成退货和退款操作。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

2023.12.29 17:58:08

点赞
找法网咨询顾问
已帮助760708 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.12.29 17:58:31

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。