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我因不满意商品不想退货原因被商家打来电话骂了
更新时间:2023-12-31 10:15:45
问题描述:
我因不满意商品 不想退货原因 被商家打来电话骂了
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
贺明林律师
服务地区:新疆-巴音郭楞
159-0996-0180
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将电话进行录音,可以进行投诉以及报警。
2023.12.31 10:15:45
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平台法律顾问团队
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【法律分析】
买了东西不退,可以到电话给消费者协会,或者是打电话给当地的工商部门。消费者遇到卖家无正当理由不退时,可以双方协商解决,协商不成的,消费者可以到消费者委员会投诉或者到工商管理部门投诉。
消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.12.28 22:11:12
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损害赔偿律师团队
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1022382
人 · 响应时间
平均4分钟内
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法律分析:找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿 如果不行就打给消费者协会 前提得保存好商家宣传的
证据
。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。
2023.12.28 22:11:19
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平台特邀律师
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平均2分钟内
咨询我
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2023.12.28 22:11:20
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赵增强律师
服务地区:新疆-乌鲁木齐
可以向市场监督管理局投诉
2023.12.29 13:51:05
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