在实体店买了个二手手机没有开发票感觉质量也有问题摔了一下结果冲不进电去了现在想退钱如何维权

更新时间：2023-12-25 10:07:39

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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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