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买家买东西仅退款不退货如何发起仲裁
更新时间:2023-12-25 14:49:20
问题描述:
买家买东西仅退款不退货如何发起
仲裁
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8位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
徐孝乐律师
服务地区:上海-上海
181-1710-9600
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买家退款不退货的起诉方式是留好证据,向人民法院起诉买家。
2023.12.22 09:33:17
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周婷律师
服务地区:上海-上海
159-2135-9924
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你好,你这个货值多钱,可以帮你起诉的
2023.12.22 11:17:26
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俞超强律师
服务地区:上海-上海
159-0192-0395
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您好您这边具体是怎么回事呀?
2023.12.22 10:47:25
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高昆伦律师
服务地区:上海-上海
189-1770-8681
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您好,建议您向平台进行投诉
2023.12.25 14:49:20
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上海锦政律师
服务地区:上海-上海
175-2135-1632
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您好,请详细案情核实处理
2023.12.22 10:15:10
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平台特邀律师
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法律分析:如果卖家同意退款,就没必要申请仲裁,申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。先要与争议相对方达成仲裁协议,方可向协议的仲裁机构提出申请。另外请注意收集相关仲裁所需要的
证据
,如,自己在淘宝购买商品所需要的凭证,支付宝付款的回执,发货快递单等等;法律依据:《淘宝平台服务协议》第四点四条 交易争议处理
您在淘宝平台交易过程中与其他用户发生争议的,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:
(一)与争议相对方自主协商;
(二)使用淘宝平台提供的争议调处服务;
(三)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
(四)向有关行政部门投诉;
(五)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
(六)向人民法院提起诉讼。
2023.12.21 20:10:40
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平台法律顾问团队
官方
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平均1分钟内
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第五百七十七条 当事人一方不履行
合同
义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
2023.12.21 20:10:49
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损害赔偿律师团队
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590679
人 · 响应时间
平均5分钟内
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如果卖家同意退款,就没必要申请仲裁,申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。
先要与争议相对方达成仲裁协议,方可向协议的仲裁机构提出申请。通过与商家协商退换货来解决通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理通过到法院起诉来处理可以向收货地法院。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.12.21 20:10:52
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