是否提前支取的情况下秒扣近2万元，我多次与该银行协商说走流程后赔偿，请问我该怎么办？

更新时间：2023-12-27 10:18:46

问题描述：

在网上存了5年的定期存款，在还剩三个小时到期时误碰支取键（不是提前支取键），在没有任何弹出窗口提示是否提前支取的情况下秒扣近2万元，我多次与该银行协商说走流程后赔偿，现在已经两个多星期了，一直这样说在走流程，请问我该怎么办？

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