我在淘宝买了一个鼠标，说是叫我寄过去维修，然后商家说他出我寄过去维修的邮费，但是他不承担邮费

更新时间：2023-12-10 12:08:17

问题描述：

我在淘宝买了一个鼠标，用了一个月左右坏了，说是叫我寄过去维修，结果是鼠标掉频了，然后商家说他出我寄过去维修的邮费，最近鼠标又坏了，客服又说让我寄过去维修，但是他不承担邮费，让我和他各出一半

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1147898 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

不会
如果在淘宝上购买的商品发生了维修，然后商家不寄回来的话，是可以联系客服向客服反馈这个情况的，可以向客服出示购买商品的凭据，还有商家同意帮你维修的凭据，这些都是很重要的证据，一一出示给客服，由客户出面跟商家沟通，求得解决。

2023.12.10 12:08:17

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

产品有问题商家不处理怎么办

产品有问题商家不处理怎么办

我网购了一个电脑，使用的时候遇到了问题，我申请售后，我给他们寄过去了，他们在修理的过程中给我弄坏了

你好很高兴为您服务请保持电话畅通

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

拖欠的货款怎样才能追回？

拖欠的货款怎样才能追回？

我在买了一个东西，然后我就让商家换一下货，然后商家说这个邮费要自理，然后过了一个多月商家起诉我了

商家起诉你是他的权利，你也要积极因素，遇到法律问题请法律专业人士解决。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拖欠货款怎么追讨

拖欠货款怎么追讨

我给卖家寄了1000多台电脑。因为有问题，我把电脑寄了过去，

法律分析：最重要的先让快递公司承认电脑在运输过程存在损失的事实，如先快递书面写电脑在运输过程产生损坏的证明并加盖公章；如是网网购，你可以要求卖家承担赔偿责任，然

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

如何合法追讨拖欠货款呢

如何合法追讨拖欠货款呢

我网购买了一个手机，用了3个月就坏了，寄回去商家检测维修，说是人为损坏的，不免费保修

你好，你有没有相关的证据，说一下你的详细情况，我可以给你提供正确的解决办法

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

联系商家说可以说寄过去维修，然后过了半年，到现在还没有维修成功，每次问商家说，现在直接不回复信息

如果在平台规定期限内没有进行处理，可以投诉该商家，并由平台客服介入给办理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

追讨货款恶意拖欠货款的方法有哪些

追讨货款恶意拖欠货款的方法有哪些

网上买的冰箱，刚到家发现烫手用不了，商家让我给邮寄回去让我出邮费，还找个修理部出分贝不超标证明

你好，可向消费者协会投诉。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

2分钟前

黄释煜律师

近期帮助 17327 人

我想玩网上炸金花游戏，由于围堵厉害我充不了钱…（没办法玩怎么办）

9分钟前

张宏伟律师

近期帮助 12027 人

到医院检查后医院误诊要求做手术，转院保守治疗痊愈后可以要求第一家医院哪些赔偿

12分钟前

吴亮律师

近期帮助 301220 人

孩子父亲不支付生活费和学费要求女方要债务，暂不付费怎么解决

13分钟前

吴亮律师

近期帮助 301220 人

过了上诉期的民事案子，好翻案吗？

15分钟前

赵国峰律师

近期帮助 1880 人

派出所没解决问题

16分钟前

吴亮律师

近期帮助 301220 人

嗯，你好，我在注册中考志愿的那个时候用户账号被注册了怎么办？

20分钟前

吴亮律师

近期帮助 301220 人

父亲前列腺癌根治术后出现直肠膀胱瘘。输尿管狭窄。

20分钟前

芙蓉律师

近期帮助 712 人

直播工会给我发了一个协议文件，里面有公章，这有效吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟