我们是餐饮商家，有客人消费后提出上菜凉了，不说商家退款处理一事，这种能维权吗？怎么样维权
更新时间：2023-12-04 10:20:58
问题描述：
我们是餐饮商家，有客人消费后提出上菜凉了，盘子边上有一根头发，漏上了一个菜。我们针对这个情况本着息事宁人做了退款补偿处理。谁知道客人将事件夸大事实发布在网上，不说商家退款处理一事，一味强调服务不好，菜品全是凉的，上菜时间长，用了好几个账号在发，给我们带来了很不好的影响，目前点击率累计上千。这种能维权吗？怎么样维权
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
