今天原本是去金店买的是按克算的黄金！最后被她们拿了一个按件的！都不知道多少克！感觉被坑了！

更新时间：2023-12-02 21:54:23

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今天原本是去金店买的是按克算的黄金！最后被她们拿了一个按件的！都不知道多少克！感觉被坑了！

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法律分析：向店家领导投诉。在金店消费，假如准备投诉金店，只要手头有足够的证据，建议及时向店家投诉。因为每个门店都有自己的负责人，所以在遇到具体问题的时候，直接去找门店负责人投诉，一般能够很快地解决问题，因为有句话叫现官不如现管，在门店上就能找负责人解决的事，最好就在门店上处理完毕最好。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

2023.12.02 21:54:01

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法律分析：当事人可以向店家领导投诉。在金店消费，假如准备投诉金店，只要当事人手头有足够的证据，建议当事人及时向店家投诉可向门店总公司投诉。在金店消费，假如当事人已经找了门店负责人，也进行投诉了，但是没有把问题解决掉，或者解决的结果让当事人很不满意，那就建议当事人直接去找门店对应的总公司投诉。
直接向消费者、工商部门投诉或质监部门（三者选其一））投诉。也可向人民法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

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