我在抖音直播间买到假黄金了，现在假黄金已经寄给商家了，商家只是正常退款，关于假货赔偿的问题

更新时间：2023-12-08 16:12:35

问题描述：

你好，我在抖音直播间买到假黄金了，现在假黄金已经寄给商家了，商家只是正常退款，现在我想问问，关于假货赔偿的问题

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

高昆伦律师
服务地区：上海-上海 189-1770-8681

咨询我

您好，您可以要求对方假一赔三，对方拒绝可以向消费者协会、工商局申诉举报，也可以申请仲裁或者诉讼

2023.12.04 11:13:45

点赞
徐孝乐律师
服务地区：上海-上海 181-1710-9600

咨询我

您好若经营者售卖假货给消费者，则应当作出的赔偿数额一般为商品价款的三倍

2023.12.04 09:20:14

点赞
九转律所律师
服务地区：上海-上海 183-2158-2603

咨询我

商家只是正常退款，现在我想问问，关于假货赔偿的问题

2023.12.02 20:41:16

点赞
周婷律师
服务地区：上海-上海 159-2135-9924

咨询我

有购买时商家承诺售假赔偿依据吗可以具体了解

2023.12.08 16:12:35

点赞
郑斐戈律师
服务地区：上海-上海 180-1855-3790

咨询我

你好，如果商家存在欺诈，可以要求商家赔偿。

2023.12.04 16:58:37

点赞
阳荣律所律师
服务地区：上海-上海 135-6479-7957

咨询我

你好，收集材料方便详细说一下吗

2023.12.03 10:28:27

点赞
上海锦政律师
服务地区：上海-上海 175-2135-1632

咨询我

你好，可以给你专业的法律建议

2023.12.03 10:13:49

点赞
任涌律师
服务地区：上海-上海 139-1759-0262

咨询我

可以法院起诉要求赔偿

2023.12.03 18:05:18

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1799586 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：假货赔偿标准是购买该商品的价款的三倍，可以按照损失找商家理赔。最常见的情况是在商品或者店铺前挂着一块牌子写着“假一赔十”、“假一赔三”、“假一赔五”等等。
但是，假货赔偿的最低标准按照消费者权益保护法的规定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

2023.12.02 19:17:51

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1359021 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：
1、及时报警，并向消费者保护协会和工商管理部门举报；
2、商家如果存在欺诈，导致消费者购买了假黄金，消费者可以要求赔偿，赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.12.02 19:17:58

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助171224 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：可以要求商家退款，并要求支付价款三倍的赔偿。假货赔偿标准一般可由商家自行规定，最常见的情况是在商品或者店铺前挂着一块牌子写着“假一赔十”、“假一赔三”、“假一赔五”等等。
但是，假货赔偿的最低标准按照消费者权益保护法的规定，是按照购买商品所花的钱数，乘以三倍即可。如果不足五百元的，就按五百赔偿。也就是说，假货赔偿的标准最低是500元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.12.02 19:18:25

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。