任务一案例分析快递公司承诺当天可以送货上门。张先生电话快递公司,现投诉要求赔偿被打碎的红酒。

更新时间:2023-11-30 09:08:48
问题描述:
任务一案例分析 张先生2023年1月8日通过快递公司从沙井快递3瓶红酒给福田区的家人,快递公司承诺当天可以送货上门。 资源 1月9日,张先生电话快递公司,称其中有瓶红酒已被打碎,快递公司只负责赔偿30元。张先生觉得不合理,现投诉要求赔偿被打碎的红酒。 互动 管理 假如你是处理此件
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    快递酒水打碎怎么赔偿,需根据具体情况而定:
    1、由快递公司赔偿,如果有保价,就按照保价进行赔偿;
    2、如果没有保价,则按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
    哪些原因造成的邮件损失,快递公司不予赔偿
    快递公司不予赔偿的原因如下:
    1、不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;
    2、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
    3、寄件人、收件人的过错。
    :《中华人民共和国民法典》第八百三十二条法律依据::《中华人民共和国民法典》第八百三十二条
    承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
    第八百三十三条
    货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
    法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
    2023.11.30 09:08:48
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现在找不到了。我能向快递索赔吗?
你好,建议与快递公司协商
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