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我想问一下我点超市的外卖点了一个蛋糕,然后蛋糕发霉了我去找商家让他赔偿说了他说让我先退款能接受他的退
更新时间:2023-12-22 18:39:26
问题描述:
你好我想问一下我点超市的外卖点了一个蛋糕,然后蛋糕发霉了我去找商家让他赔偿说了他说让我先退款能接受他的退款吗
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李玉晴律师
服务地区:安徽-合肥
181-0051-7616
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023.11.30 10:15:51
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姜万东律师
服务地区:安徽-合肥
159-5514-9418
咨询我
可以要求赔偿,或者向市场监督管理局举报
2023.11.29 17:21:46
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我让他赔偿一千她不同意接下来要去哪里举报
2023.11.29 17:22:56
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你好,建议协商解决
2023.11.29 16:01:55
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平台特邀律师
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人 · 响应时间
平均3分钟内
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你好,建议协商处理
2023.11.29 16:01:57
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找法网咨询顾问
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人 · 响应时间
平均4分钟内
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你好,可以起诉解决
2023.11.29 16:02:37
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李永会律师
服务地区:安徽-合肥
如果您的蛋糕发霉了,并且您已经向商家提出了赔偿要求,商家让您先退款,这通常不是理想的解决方案。
首先,退款并不等同于赔偿。退款只是让您退回您支付的款项,而赔偿则是让您得到您所购买的商品或服务的价值。如果商家同意退款,这意味着他们并没有承认他们的错误或提供任何形式的赔偿。
因此,建议您不要接受商家的退款提议,而是要求商家提供更具体的解决方案。您可以要求商家提供一个新的蛋糕或提供其他形式的赔偿,例如折扣或优惠券。
2023.12.22 18:39:26
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