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商家修改订单3100元,过了一个星期催发货,之前3200元申请退款了,现在商家要我补差价
更新时间:2023-11-30 09:50:58
问题描述:
今年双十一我在抖音平台购买沙发,商家修改订单3100元,实付3200元,过了一个星期催发货,又点了一下订单1277元,然后下单,之前3200元申请退款了,现在商家要我补差价,拒不发货
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
姜万东律师
服务地区:安徽-合肥
159-5514-9418
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找平台客服介入,协商不成,可以起诉处理
2023.11.30 09:50:58
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法律分析:抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉,或者打12315维权。消费者在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.11.29 08:08:37
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