而这个笔我在华为店面里问过是修不了,只能换新的。但是现在商家不同意换,我的笔又在质保期内。
更新时间:2023-11-28 11:59:05
问题描述:
平板笔在淘宝某商家购买,然后商家允诺三年质保,一年是全国联保,两年是他店铺延保。现在笔用了一年多十几天就坏了,本人没有砸等行为,正常使用的,然后找到客服说笔坏了,客服又说他家两年延保只维修不补配件啥(在我一开始买的时候并没有告知,而在商品出现问题才告知)。而这个笔我在华为店面里问过是修不了,只能换新的。但是现在商家不同意换,我的笔又在质保期内。请问怎么解决
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